Verzendbeleid

Verzendbeleid van LadyLuxuryWear

Dit is het verzendbeleid van LadyLuxuryWear voor de webshop www.ladyluxurywear.com. Hierin beschrijven we hoe we de verzending van bestellingen aanpakken. Door een bestelling te plaatsen op onze website ga je akkoord met dit verzendbeleid. We raden je aan dit beleid zorgvuldig te lezen voordat je een bestelling plaatst.

Verzending en bezorging

  • Verzendlocaties: LadyLuxuryWear verzendt bestellingen binnen Nederland en naar geselecteerde internationale locaties. Bij het plaatsen van een bestelling kun je het bezorgadres opgeven. Zorg ervoor dat het opgegeven adres correct en volledig is om ervoor te zorgen dat je bestelling tijdig en zonder problemen wordt bezorgd.

  • Verzendkosten: De verzendkosten worden tijdens het bestelproces berekend en aan je getoond voordat je de bestelling afrondt. De verzendkosten kunnen variëren op basis van het gewicht, de omvang en de bezorglocatie van de bestelling.

  • Verzendmethoden: We maken gebruik van betrouwbare bezorgdiensten om ervoor te zorgen dat je bestelling veilig en op tijd wordt bezorgd. De verzendmethoden kunnen verschillen afhankelijk van de bezorglocatie en het soort producten dat je bestelt. Tijdens het bestelproces kun je de beschikbare verzendmethoden kiezen.

  • Verwerkingstijd: Nadat we je bestelling hebben ontvangen en de betaling is goedgekeurd, beginnen we zo snel mogelijk met de verwerking. De verwerkingstijd kan variëren, afhankelijk van het product en de voorraadstatus, maar we streven ernaar om bestellingen doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen te verwerken en te verzenden. Ons doel is om je aankoop zo snel mogelijk bij je te bezorgen, zodat je er snel van kunt genieten.

  • Levertijd: De geschatte levertijd is afhankelijk van het bezorgadres en de gekozen verzendmethode. We streven ernaar nationale bestellingen binnen een week na plaatsing te leveren, meestal is dit 1 tot 3 werkdagen voor Nederland. Voor internationale bestellingen streven we ernaar het pakketje binnen 3 tot 12 werkdagen na verwerking te leveren. Houd er echter rekening mee dat onvoorziene vertragingen kunnen optreden als gevolg van factoren buiten onze controle, zoals vertragingen bij de bezorgdienst of douaneaangelegenheden bij internationale zendingen. We waarderen je geduld en begrip bij eventuele vertragingen.

  • Orderstatus en tracking: Na het plaatsen van een bestelling ontvang je een orderbevestiging per e-mail met de details van je bestelling. Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met daarin een trackingnummer. Met dit trackingnummer kun je de status van je zending volgen op de website van de bezorgdienst.

Retourneren en omruilen

  • Retourbeleid: We streven naar volledige klanttevredenheid. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je aankoop, neem dan binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling contact met ons op via info@ladyluxurywear.com. We zullen je instructies geven over het retourneren van het product. Zorg ervoor dat het product ongebruikt en in de originele verpakking wordt geretourneerd.

  • Om hygiëne- en gezondheidsredenen kunnen bepaalde artikelen niet geretourneerd worden. Dit omvat, maar is niet beperkt tot:

    • Ondergoed
    • Lingerie
    • Zwemkleding
    • Producten met een verzegeling die geopend is

    Wij waarderen je begrip en adviseren je om zorgvuldig de productomschrijvingen en maatvoering te controleren voordat je een aankoop doet. Indien je vragen hebt over specifieke producten, neem gerust contact met ons op voor meer informatie voordat je je bestelling plaatst.

  • Kosten van retourneren: De kosten van het retourneren zijn voor jouw rekening.

  • Terugbetaling: Na ontvangst en inspectie van het geretourneerde product zullen we overgaan tot de terugbetaling. We zullen het bedrag terugbetalen via dezelfde betaalmethode die je hebt gebruikt bij het plaatsen van de bestelling. Houd er rekening mee dat het enkele werkdagen kan duren voordat de terugbetaling op je rekening verschijnt.

Verpakkings- en bezorgbeleid

We zorgen ervoor dat je bestelling zorgvuldig wordt verpakt om schade tijdens het transport te voorkomen. Mocht je bestelling bij aankomst beschadigd zijn, neem dan onmiddellijk contact met ons op via info@ladyluxurywear.com, zodat we het probleem kunnen oplossen.

Als je nog vragen hebt over ons verzendbeleid, neem dan gerust contact met ons op via:

Versie: 1.0

Let op: dit verzendbeleid is geldig vanaf 07-02-2025. Wij behouden ons het recht voor om dit beleid aan te passen. Eventuele wijzigingen worden op onze website gepubliceerd.